Parce que nous avons confiance en la qualité de nos produits, nous offrons une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours, afin que vous puissiez les essayer sans risque!. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait(e) de nos produits, vous pou

Parce que nous avons confiance en la qualit&#xE9; de nos produits, nous offrons une garantie &#x201C;satisfait ou rembours&#xE9;&#x201D; de 30 jours, afin que vous puissiez les essayer sans risque!Cela signifie que si vous n&#x2019;&#xEA;tes pas satisfait(e) de nos produits, vous pouvez nous les retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison, et nous vous rembourserons le montant total de votre achat.Si vous rencontrez un probl&#xE8;me avec vos feuilles, contactez-nous d&#xE8;s que possible &#xE0; <a data-start="532" data-end="556" href="mailto:bonjour@mothersearth.fr">bonjour@mothersearth.fr</a>. Nous serons heureux de vous proposer une solution adapt&#xE9;e.Si possible, prenez des photos ou vid&#xE9;os montrant clairement le probl&#xE8;me, afin que nous puissions vous aider de mani&#xE8;re pr&#xE9;cise.Attention: les frais de retour sont &#xE0; votre charge.

Garantie de 30 jours

Contactez toujours bonjour@mothersearth.fr en premier lieu!. Si vous avez reçu des produits incorrects ou défectueux, envoyez un e-mail à bonjour@mothersearth.fr pour recevoir les instructions. Nous vous proposerons la meilleure solution possible. Si

<article tabindex="-1" dir="auto" data-turn-id="request-WEB:b079e9e3-de07-4231-8c3f-47929a9f5f4a-58" data-testid="conversation-turn-118" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant" id="isPasted"><div tabindex="-1"><div data-message-author-role="assistant" data-message-id="92730dd0-1dc0-47fa-8bdb-b571f271da65" dir="auto" data-message-model-slug="gpt-5-mini">Contactez toujours <a href="mailto:bonjour@mothersearth.fr">bonjour@mothersearth.fr</a> en premier lieu!Si vous avez re&#xE7;u des produits incorrects ou d&#xE9;fectueux, envoyez un e-mail &#xE0; <a data-start="171" data-end="195" href="mailto:bonjour@mothersearth.fr">bonjour@mothersearth.fr</a> pour recevoir les instructions. Nous vous proposerons la meilleure solution possible.Si vous n&#x2019;&#xEA;tes pas satisfait(e) des produits re&#xE7;us, vous pouvez nous les retourner dans les 30 jours suivant la r&#xE9;ception (voir: &#xAB; Garantie de 30 jours &#xBB;).Pour demander un retour ou un remboursement: Contactez notre service client &#xE0; <a data-start="538" data-end="562" href="mailto:bonjour@mothersearth.fr">bonjour@mothersearth.fr</a>. Ils vous guideront tout au long du processus. Ne renvoyez pas les produits sans les avoir contact&#xE9;s au pr&#xE9;alable!Conditions et directives pour les retours:<ul data-start="739" data-end="1432" data-is-last-node data-is-only-node><li data-start="739" data-end="883">Les produits doivent &#xEA;tre renvoy&#xE9;s dans les 30 jours suivant leur r&#xE9;ception. Pass&#xE9; ce d&#xE9;lai, nous ne pourrons plus accepter les retours.</li><li data-start="884" data-end="950">Veillez &#xE0; renvoyer &#xE0; la fois les colis ouverts et non ouverts.</li><li data-start="951" data-end="1007">Nous ne sommes pas responsables des frais de retour.</li><li data-start="1008" data-end="1124">Assurez-vous que tous les produits retourn&#xE9;s sont bien emball&#xE9;s afin d&#x2019;&#xE9;viter tout dommage pendant le transport.</li><li data-start="1125" data-end="1307">Envoyez toujours les retours via un mode de livraison tra&#xE7;able et assur&#xE9;, car nous ne pouvons pas &#xEA;tre tenus responsables des produits perdus ou endommag&#xE9;s pendant le retour.</li><li data-start="1308" data-end="1432" data-is-last-node>Confirmez aupr&#xE8;s de notre service client que le colis a &#xE9;t&#xE9; renvoy&#xE9;, en incluant les informations de suivi (code ou lien).</li></ul></div></div></article>

Politique de retour

Mother's Earth 🇫🇷

Remboursement et retour

Comment utiliser les feuilles de lessive?

Quelles senteurs sont disponibles?

Nos feuilles de lessive sont-elles aussi efficaces qu’un détergent traditionnel?

Comment dois-je doser?

Pour quel type de lessive puis-je les utiliser?

Que faire si la feuille de lessive ne se dissout pas complètement?

Quels sont les ingrédients des feuilles de lessive?

Les feuilles de lessive conviennent-elles aux bébés et aux peaux sensibles?

Les feuilles de lessive et leur emballage sont-ils 100% biodégradables?

Les feuilles de lessive contiennent-elles de l’adoucissant?

Quelle est la durée de conservation des feuilles de lessive?

Comment bien conserver les feuilles de lessive?

Ai-je besoin d’un détachant séparé?

Les feuilles présentent-elles des petites taches ou points à la surface? Est-ce normal?

Puis-je utiliser les feuilles pour la laine ou la soie?

Nos feuilles sont-elles véganes?

Feuilles de lessive

Comment utiliser les feuilles pour lave-vaisselle?

Quelles sont les variantes disponibles pour les feuilles lave-vaisselle ?

Quels sont les ingrédients des feuilles lave-vaisselle?

Comment fonctionne le dosage?

Dois-je ajouter du sel ou un produit de rinçage?

Les feuilles lave-vaisselle et leur emballage sont-ils 100 % biodégradables ?

Comment conserver les feuilles lave-vaisselle?

Quelle est la durée de conservation des feuilles lave-vaisselle?

Les produits sont-ils vegan?

Feuilles pour le lave-vaisselle

Que sont les perles parfumées pour le linge ?

Quels parfums sont disponibles pour les perles parfumées ?

Comment utiliser les perles parfumées ?

Quels sont les ingrédients des perles parfumées ?

Vos produits sont-ils véganes ?

Perles Parfumées

Comment utiliser le nettoyant multi-usages ?

Quels parfums sont disponibles pour le nettoyant multi-usages ?

Le nettoyant multi-usages peut-il être utilisé sur les surfaces en contact avec les aliments ?

Le produit peut-il être utilisé en toute sécurité en présence d’enfants et d’animaux domestiques ?

Comment conserver correctement le nettoyant multi-usages ?

Sur quelles surfaces le nettoyant multi-usages peut-il être utilisé ?

Nettoyant multi-usages

Concernant nos produits

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Autres questions

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Quels cadeaux vais-je recevoir avec ma commande?

J’ai vu un cadeau différent dans une publicité. Pourquoi?

Puis-je choisir ou échanger mon cadeau contre un autre?

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Les délais de livraison seront-ils affectés pendant le Black Friday ?

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Black Friday